Política de Privacidad

Protección de
Datos Personales

Tu privacidad es fundamental. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal con total transparencia y cumplimiento legal.

Última actualización: Noviembre 2025
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Información que Recopilamos

En Erik Taveras - Automatización Empresarial, recopilamos la siguiente información:

Información de Contacto

Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando nos contactas a través de nuestros formularios.

Información del Proyecto

Detalles sobre tu proyecto y necesidades de automatización.

Información Técnica

Dirección IP, navegador utilizado y datos de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones

Mensajes que nos envías y nuestras respuestas para mantener un historial de comunicación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y proporcionar cotizaciones personalizadas
  • Desarrollar soluciones de automatización adaptadas a tus necesidades
  • Mantener comunicación sobre el progreso de proyectos
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si das tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicios: Servicios de email (para comunicación), hosting y analytics (datos anonimizados)
  • Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
  • Consentimiento Expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Sistemas de backup y recuperación seguros
  • Monitoreo constante de seguridad
  • Auditorías regulares de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proyectos Activos: Durante la duración del proyecto y 5 años adicionales para soporte
  • Consultas: 3 años desde el último contacto para referencias futuras
  • Requisitos Legales: Según lo requiera la legislación aplicable
  • Contabilidad: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
  • Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
  • Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
  • Oposición: Oponerte al procesamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hello@eriktaveras.com

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
  • Analytics: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. En estos casos:

  • Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección de datos adecuados
  • Utilizamos contratos con cláusulas de protección de datos estándar
  • Solo trabajamos con proveedores certificados y de confianza

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Correo electrónico (si tienes una relación comercial activa con nosotros)
  • Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Responsable: Erik Taveras

Servicios: Automatización Empresarial y Desarrollo de Bots